Como recuperar sua conta PSN sem e-mail ou senha — 2021

Se você deseja recuperar sua conta PSN / PS4 / PS5, pode redefinir sua senha selecionando Problemas para fazer login ?.

Em seguida, selecione Redefinir sua senha para redefinir sua senha PSN.

No entanto, você precisa use seu email para redefinir sua senha PSN.

Se você perdeu o acesso ao seu e-mail, não será possível prosseguir.

Isso ocorre porque um link de redefinição de senha precisa ser enviado para o seu endereço de e-mail.

Como você não tem acesso ao seu e-mail, não poderá receber um link de redefinição de senha.

Como resultado, você não poderá redefinir sua senha.

Além disso, você não pode usar um endereço de e-mail que não esteja vinculado à sua conta PSN.

Neste guia, você aprenderá como recuperar sua conta PSN / PS4 / PS5 sem e-mail ou senha.

Como recuperar sua conta PSN sem e-mail ou senha

Para recuperar sua conta PSN sem e-mail ou senha, você precisa entrar em contato com um agente ao vivo.

Depois de entrar em contato com um agente ao vivo, explique que você não tem acesso ao seu e-mail e precisa de ajuda para recuperar sua conta.

O agente ao vivo lhe dará instruções sobre como você pode recuperar o acesso à sua conta PSN.

Entrar em contato com um agente ao vivo , você deve primeiro ir ao site do PlayStation.

No rodapé do site, você verá um link de suporte.

Selecione o link Suporte para ir para o Página de suporte do PlayStation.

Quando estiver na página, selecione o botão Recuperar conta.

Em seguida, selecione as opções apropriadas e clique no botão Conectar-me ao bate-papo.

Isso abrirá a página inicial de suporte, onde você pode solicitar um bate-papo.

Veja como recuperar sua conta PSN sem e-mail ou senha:

  1. Vá para o Suporte do PlayStation
  2. Selecione Estou pronto e vamos continuar
  3. Selecione Não, eu não tenho acesso
  4. Entre em contato com um agente ao vivo

1. Vá para Suporte do PlayStation

O primeiro passo é ir para o Site do PlayStation .

Em seguida, você poderá encontrar um link para a página de suporte do PlayStation nele.

Em primeiro lugar, vá ao Google e pesquise playstation.com.

Em seguida, selecione o primeiro resultado para visite o site do PlayStation.

Uma vez no site do PlayStation, você precisa rolar para baixo até a parte inferior da página.

No rodapé do site, você verá uma opção de país.

Selecione a opção País / Região e Escolha o seu país.

Por exemplo, se você mora nos Estados Unidos, selecione Estados Unidos.

Depois de selecionar seu país / região, selecione o link Suporte.

Como alternativa, você pode usar este link para visitar o site de suporte do PlayStation: https://www.playstation.com/en-us/support/ .

Depois de selecionar o link Suporte, você acessará a página de Suporte do PlayStation.

Na página, você verá várias categorias.

Isso inclui conta e segurança, PS Store e reembolsos, assinaturas e muito mais.

Role a página para baixo até ver a seção Assistente Online.

Na seção Assistente Online, você verá um botão Recuperar conta.

Selecione Recuperar conta para prosseguir para recuperar sua conta PSN.

2. Selecione Estou pronto e vamos continuar

Depois de selecionar Recuperar conta, você acessará o bot de suporte do PlayStation.

O bot de suporte do PlayStation pode ajudá-lo a redefinir a senha da sua conta da PlayStation Network.

Em primeiro lugar, selecione estou pronto para prosseguir para a próxima etapa.

Depois de selecionar Estou pronto, o bot dirá que precisa saber seu ID online e endereço de e-mail.

No entanto, você não precisa fornecer seu ID on-line ou endereço de e-mail ainda.

Selecione Vamos continuar para prosseguir para a próxima etapa.

3. Selecione Não, eu não tenho acesso

Depois de selecionar Vamos continuar, o bot fará uma pergunta final.

A questão final é se você tem acesso ao endereço de e-mail associado à sua conta PSN.

Isso ocorre porque um link de redefinição de senha será enviado a ele.

Como você não tem acesso ao seu endereço de e-mail, selecione Não, eu não tenho acesso.

Depois de selecionar Não, não tenho acesso, o bot dirá que você precisa entrar em contato com um agente ao vivo.

Você também receberá um ID de suporte como 19167270.

Copie seu ID de suporte e salve-o para seus registros.

Próximo, selecione Ok, eu entendo para prosseguir para a próxima etapa.

4. Entre em contato com um agente ao vivo

Depois de selecionar Ok, eu entendo, o bot irá lhe mostrar algumas maneiras de entrar em contato com um agente ao vivo.

Você pode bater um papo com um agente ao vivo ou fazer uma chamada com ele.

A maneira mais rápida de obter ajuda com sua senha é via chat.

Isso ocorre porque o tempo de espera geralmente é de apenas alguns minutos.

Selecione Conectar-me ao bate-papo para conversar com um agente ao vivo.

Como alternativa, você pode selecionar Desejo ligar para ver o número de suporte do PlayStation para o qual você pode ligar.

Se você não vê o bate-papo ou a opção de chamada, significa que o Suporte do PlayStation não está disponível no momento.

Se for esse o caso, você precisa voltar mais tarde.

Aqui estão os horários de suporte do PlayStation:

Horário do chat: segunda a domingo, das 8h às 19h, horário do Pacífico.

Horário do telefone: segunda a sexta, das 9h às 18h, horário do Pacífico.

Depois de selecionar Conectar-me ao bate-papo, você será direcionado à página Como podemos ajudar.

Na página, você poderá solicitar um bate-papo com um agente ao vivo.

Em primeiro lugar, insira seu primeiro nome no campo Nome.

Próximo, Insira o seu endereço de email que está vinculado à sua conta PSN no campo PSN Sign-In Id (e-mail).

Em seguida, insira sua ID PSN Online no campo PSN Online Id.

Por último, selecione SOLICITAR CHAT para solicitar um bate-papo com um agente ao vivo.

Quando estiver no chat, diga ao agente que você não tem acesso ao seu endereço de e-mail e que precisa de ajuda para recuperar sua conta PSN.

Aqui está um exemplo de mensagem: Oi, perdi o acesso ao meu endereço de e-mail que está vinculado à minha conta PSN. Preciso de ajuda para redefinir minha senha.

O agente então te dar instruções sobre como redefinir sua senha PSN / PS4 / PS5 para recuperar o acesso à sua conta!